【悲報】電話応対がうまく出来ないんだがwwwwwww




1: ちゃんさぶ 2021/07/01(木) 04:21:38.343 ID:SUdhN7uEp.net

俺「お電話ありがとうございます。佐藤会社の加藤です」

敵「解約したいんですけど」

俺「かしこまりました。解約のご希望ですね。解約は~(あれこの人名前なんだ?名乗ってないよな?名前先聞けばよかった)」

俺「えっとお名前お伺いしてもよろしいでしょうか?」

俺「(やばい解約の説明しようとしていきなり名前聞くのなんか失礼だったかな…えっととか言っちゃったし)」

敵「近藤と申します」

俺「近藤様ですね。かしこまりました。(あっやばいフルネーム聞かないとわからん)」

俺「あっ下の名前もお伺いしてよろしいでしょうか」

敵「まさると言います」

俺「ありがとうございます。解約のご手続きについてご説明させていただきますね」

もうこの辺で頭真っ白で敬語の使い方とかもあやふやになってどうしようもなくなる

辛いわ色々と





57: ちゃんさぶ 2021/07/01(木) 05:23:49.296 ID:YfOGSlzD0.net

全く悪くないんだが向上心がないのが問題と見える
名前を聞かないといけないとわかれば
次回からフルネームで名前を聞けばいいだけ
1回目から完璧なんて無理
問題が出てこれば、それを次回改善できるようにどうしたらいいか考える
そして実践するってのを繰り返す、もしわからない場合上の人に確認したり相談する
これが仕事かと
>>1の場合、(あれ?できないな)←これで止まってる
向上心が全くない人間なんだろうなぁと


62: ちゃんさぶ 2021/07/01(木) 05:31:38.681 ID:yJjtkoKl0.net

もう>>1は居ないのか
精神病みそうだから転職した方が良い


2: ちゃんさぶ 2021/07/01(木) 04:22:35.412 ID:1YYCprPu0.net

出る前に話の順番とか決めた方がいいよ。うまい人はワンパターンだから。


5: ちゃんさぶ 2021/07/01(木) 04:24:03.199 ID:SUdhN7uEp.net

>>2
でもイレギュラー発生するじゃん?
なんか臨機応変に対応できない



13: ちゃんさぶ 2021/07/01(木) 04:28:20.712 ID:yOhXpPLeM.net

>>5
イレギュラーなことが起きたら今と同じ状態に戻るだけだろ
イレギュラーなことが起こらなければテンプレ対応でいいんだからデメリットないじゃねーか


17: ちゃんさぶ 2021/07/01(木) 04:30:36.532 ID:SUdhN7uEp.net

>>13,14
テンプレ作ろうとしても電話帳レベルの厚さになると思う


21: ちゃんさぶ 2021/07/01(木) 04:33:05.789 ID:xWpEXcrSa.net

>>17
それはマニュアルだろ
名前聞く順番も間違えるくらいだから基本のテンプレを作れって言ってんだよハゲカス


3: ちゃんさぶ 2021/07/01(木) 04:23:22.309 ID:fj96qTmb0.net

解約が電話だけだとクソ原辰徳


4: ちゃんさぶ 2021/07/01(木) 04:23:34.614 ID:WnmBCwoO0.net

応対のテンプレないのかよ





6: ちゃんさぶ 2021/07/01(木) 04:24:13.008 ID:56PIdxnw0.net

それを今後もつかえばええやんけ


7: ちゃんさぶ 2021/07/01(木) 04:24:42.701 ID:SUdhN7uEp.net

ミスればミスるほど焦って頭真っ白になって何も言えなくなる


8: ちゃんさぶ 2021/07/01(木) 04:25:31.927 ID:oaZ5vFmWa.net

慣れだよ慣れ何年目だよ


10: ちゃんさぶ 2021/07/01(木) 04:26:41.399 ID:SUdhN7uEp.net

>>8
もう1年になる
全然慣れない


16: ちゃんさぶ 2021/07/01(木) 04:30:32.314 ID:oaZ5vFmWa.net

>>10
失敗を分かってるのに改善しないなら向いてないんじゃないか
人なんてできない事が合って当たり前なんだしさ




19: ちゃんさぶ 2021/07/01(木) 04:31:30.723 ID:SUdhN7uEp.net

>>16
でも電話応対できないと仕事なんてできないよ…


39: ちゃんさぶ 2021/07/01(木) 04:47:18.273 ID:oaZ5vFmWa.net

>>19
そんなことないと思うけどそう思うなら頑張るしかなくね
俺は電話どころか直接話すのも無理だから諦めたは


71: ちゃんさぶ 2021/07/01(木) 06:15:31.264 ID:oaZ5vFmWa.net

>>70
言い訳して結局何もしないよ
メモを取る→>>14 転職>>19 他の対策は焦って全部真っ白になる


9: ちゃんさぶ 2021/07/01(木) 04:25:51.070 ID:1YYCprPu0.net

イレギュラー起きても話の大筋は変わらんやん?求められたことに対して必要な情報を一通り聞き出してから取り掛かればいい。俺も飲食店で似たような経験したからおまいの気持ちわかるよ。


11: ちゃんさぶ 2021/07/01(木) 04:27:05.587 ID:fj96qTmb0.net

障害あるでしょ




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